chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI WEBSITE MẬT ONG TÍN PHÁT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán
  • Liên hệ xác nhận thông tin, hỗ trợ khi cần thiết
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

    Thông tin có thể thu thập gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email (nếu có)

    Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi nhằm:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập để cải thiện nội dung
  • Hỗ trợ hoạt động quảng cáo (nếu có)

(*) Các công cụ có thể được sử dụng bao gồm:

– Google Analytics (phân tích lưu lượng truy cập)
– Facebook Pixel (đo lường hiệu quả quảng cáo)

Người dùng có thể:

– Tắt Cookie trong trình duyệt
– Hoặc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý sử dụng Cookie

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin
    Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm/dịch vụ

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

Sau thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định nội bộ.

4. Những người/tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

  • Bộ phận chăm sóc khách hàng của Mật Ong Tín Phát
  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng (xem Chính sách giao hàng)
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

    • Không sử dụng thông tin sai mục đích
    • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu
    • Hạn chế truy cập nội bộ đối với dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, chúng tôi sẽ:

    • Thông báo cho cơ quan chức năng
    • Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng (nếu có)

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Yêu cầu vui lòng gửi về kênh liên hệ chính thức của chúng tôi.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

8. Hiệu lực và thay đổi chính sách

Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải.
Mật Ong Tín Phát có quyền cập nhật nội dung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website.